Программы постоянно обновляются, получают новые возможности или модифицируются вслед за изменениями законодательства. Воспользуйтесь нашими услугами, чтобы установленные программные продукты «1С» всегда отвечали необходимым требованиям и позволяли использовать новые функции и отчеты. Для этого вам необходима действующая подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) от фирмы «1С» (можете приобрести у нас) и выбор одного из способов сопровождения клиентов.
Для наших клиентов разработаны различные варианты сопровождения программных продуктов «1С». Это могут быть как разовые выезды наших специалистов, консультации по телефону, удаленное обслуживание по мере необходимости, так и постоянное абонентское обслуживание, включающее, в числе прочего, консультирование по любым вопросам. Кроме того, специально для вашей компании мы готовы разработать индивидуальную программу сопровождения, учитывающую специфику вашего бизнеса и особенности работы организации.
Сопровождение «1С» включает в себя:
Данная технология позволяет оказывать весь перечень услуг сопровождения «1С», не выезжая к клиенту. Преимущества онлайн-сопровождения «1С»:
Использование современных веб-технологий для удаленного онлайн-сопровождения позволило снизить стоимость в среднем на 30% при этом сохраняя уровень качества и квалификации. Экономьте средства вашей компании.
Мы используем современные веб-инструменты, такие как TeamViewer и Ammyy Admin, для предоставления услуг удаленно. Эти технологии позволяют нам удаленно сделать то же самое, что смог бы сделать специалист, находясь у вас в офисе.
Наш квалифицированный специалист всегда на связи онлайн. Это позволяет вам мгновенно связаться с ним и получить помощь в кратчайшие сроки.
Любая работа оценивается до ее начала, и стоимость согласовывается с клиентом. Работа считается сделанной после подтверждения клиента. Мы берем деньги не за потраченное время, а за сделанную работу, которая имеет ценность для клиента и удовлетворяет его требованиям.
Используя удаленную поддержку, вы получаете возможность сэкономить около 30% от стоимости работ, а также сократить время на отклик. И, самое главное, получить больше внимания со стороны нашего сотрудника к вашей проблеме.
Специалист по работе с клиентами
